Allemagne : obsèques en discount

"Si vous trouvez moins cher ailleurs, nous remboursons la différence plus 30 €." La pub d'un magasin d'électroménager ? Non, d'un entrepreneur de pompes funèbres berlinois, qui illustre le succès grandissant en Allemagne des obsèques "discount".

Leur nombre est passé de 16% au total des funérailles en Allemagne à 20% en 2010, et devrait atteindre 26% en 2011, selon le site internet spécialisé Bestattungen.de, qui définit par "discount" des obsèques à moins de 1200 €. Le prix moyen d'un enterrement "classique" en Allemagne oscille entre 2800 et 3500 €, le double avec la concession au cimetière et l'entretien de la sépulture, selon la fédération allemande des pompes funèbres. La société berlinoise "Sargdiscount" (cercueil-discount), celle qui met au défi de trouver moins cher ailleurs propose des obsèques à partir de 479 €. Ce tarif est réservé aux commandes par téléphone, il s'agit d'une crémation en République Tchèque, sans cérémonie ni sépulture, les cendres sont versées à la fosse commune, sauf si la famille est prête à payer plus. "Des gens se retrouvent obligés par la loi d'enterrer leur père, avec qui ils n'ont plus de contact depuis 20 ans, ils ne veulent pas payer des milliers d'Euros, ça se comprend. Tout se fait par téléphone, par fax, par mail", explique à l'AFP le patron, Hartmut Woite. La première raison invoquée pour commander des funérailles bon marché est "une relation familiale distante" (56%), "l'éloignement géographique" (47%), et "des ressources économiques insuffisantes" (41%). "affirme le patron de "Cercueil-Discount", qui dit "avoir introduit la transparence dans une branche trop secrète. La seule chose qui dérange mes clients, c'est le nom de mon entreprise". "Ce n'est pas de transparence qu'il s'agit, moins de 500 €, cela ne couvre même pas le coûts. Soit il y a des frais cachés, soit le corps est traité sans dignité", réplique Rolf Lichtner, porte-parole de la Fédération Allemande des Pompes Funèbres.

 "La dignité n'a rien à voir avec l'argent", assure Patrick Schneider, présent dans toute l'Allemagne avec sa société "Aarau", et qui propose à Berlin des funérailles à 499 euros. Il explique ses tarifs par des économies d'échelle: "Je ne commande pas les cercueils par dizaines, mais par centaines. J'ai des tarifs préférentiels au crématorium car je suis un bon client". Pour l'interview, M. Schneider, homme affable à la barbe blanche soignée et tout de noir vêtu, reçoit à la campagne dans une bâtisse cossue, meublée d'antiquités. Il y organise des funérailles sur mesure pour les clients plus fortunés. L'endroit contraste avec le bureau berlinois d'Aarau. Sous de grands panneaux noir et parme "Obsèques à 499 euros", c'est une pièce sommaire, où la seule note de couleur est le catalogue d'urnes funéraires sur une table basse. "Cela importe peu pour les clients que mon bureau soit en bois un peu égratigné ou couvert de marbre", assure la gérante Yvonne Holke. "Les gens sont contents, certains ont déjà organisé trois enterrements avec nous", assure cette jeune femme souriante. Ce succès déplaît aux concurrents, reconnaît son patron. "Je reçois en permanence des plaintes pour publicité mensongère", explique Patrick Schneider. "Certains clients arrivent chez moi parce qu'ils ont osé demander à une société le prix du cercueil et qu'on n'a rien trouvé de mieux à leur répondre que +Qu'est-ce que ça peut faire, vous ne voulez tout de même pas enterrer votre mère dans une caisse?+ ", s'indigne-t-il.

 Dagmar Hänel, anthropologue à l'université de Bonn, n'en jette pas moins un regard "critique" sur cette évolution. Dans le pays des géants du discount Aldi et Lidl, où la pingrerie a été érigée en slogan publicitaire par les magasins d'électroménager Saturn ("Etre radin, c'est trop bien"), "la quête du bon marché, du facile, du jetable, n'épargne plus les enterrements", dit-elle à l'AFP. "En parallèle nous avons aussi un bond des enterrements très individualisés, parfois très onéreux", organisés par des familles "plus riches et plus éduquées", ajoute la chercheuse, qui conclut: "Dans les obsèques, la lutte des classes gagne du terrain". (AFP, sur orange.fr)

Comments

[Raymess]

D'accord avec Denis : ces entreprises profitent des familles fragilisées au moment du décès, sachant que celles-ci ne regardent pas trop les factures à ces moments.
On l'apprend à ses dépens après le décès et les funérailles, c'est-à-dire quand il est trop tard.
Et alors on trouve bien des indélicatesses ! Exemple : une société funéraire facture le transport d'un corps au tarif de nuit alors que le transport s'est fait en fin d'après-midi, etc...et j'en passe ! Et là, même un testament funéraire ne sert à rien.

[denis3008]

Bonjour/bonsoir,

Non...Avant de délocaliser le funéraire en Chine;La Bretagne,"Le choix funéraire"(situé à 22490 Pleslin-Trigavou) s'en charge déjà du discount.Environ 1800 euro.Des tests sont en cours dans le Nord-Ouest.

Sinon,si je peux donner un conseil(sans être morbide),on peut établir un testament funéraire,avant de décéder.Et dans ce cas,on a le TEMPS de faire jouer la concurrence.

Car quand le deuil est dans la famille,on a vraiment autre chose à penser.

[Hebmi]

On doit pouvoir trouver moins cher en délocalisant les pompes funèbres en Chine ?

[Roger 67220]

Quand y aura-t-il quelque chose de nouveau au cimetière de Villé, comme par exemple un colombarium?