Arnaque au TGV

Lu pour vous dans la lettre de l'UFC-Que choisir Quimper :

Panique sur le "grand jeu est-européen".

Voyages.sncf.com a souhaité organiser sur son site internet un jeu de révélation immédiate à l'occasion de l'inauguration de la ligne TGV est-européen. De nombreux consommateurs ont ainsi pu découvrir sur leur écran trois symboles "appareil photo", ce qui indiquait le gain d'un appareil photo numérique. Du reste, un message leur confirmait immédiatement cette bonne nouvelle. Malheureusement, le 18 avril 2007, Christophe LEON, directeur marketing de Voyages-sncf.com, écrit à chaque gagnant pour lui indiquer qu'il s'agit d'une erreur technique. et de citer le courrier du prestataire (Publicis Net) : "Nous avons rencontré un problème sur la base de données à la suite d'un incident de nos serveurs dans la soirée du mercredi 11 avril, faussant ainsi le caractère unique de l'instant gagnant du jeudi matin 12 avril à 2h04. A la suite de cela, tous les grattages affichaient la combinaison de trois pictogrammes "appareil photo". A titre de dédommagement, Voyages-sncf.com propose royalement un coupon de réduction de 30 € à valoir sur une réservation d'hôtel, ou une clef USB 1G. Si erreur technique il y a, le consommateur n'a pas à en subir les conséquences et est en droit de réclamer les lots promis.

Comments

[Roger 67220]

Venez jouer au loto ou gratter le millionnaire ! c'est plus sûr !